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WhatsApp está testando um selo de autentificação para números de empresas



Muitas empresas utilizam o WhatsApp como canal de atendimento ao cliente. E foi pensando nisso que o WhatsApp decidiu testar um selo de autentificação para números que fazem o atendimento ao cliente.

O WhatsApp está dando aos perfis empresariais um selo verde de verificação junto das suas informações básicas, no aplicativo. A princípio, apenas uma pequena parcela de empresas estão ganhando este selo, já que estão participando de um programa teste. Se o número de um contato pertence a uma empresa, ela ganha o selo verde.

O WhatsApp também vai deixar você saber se você está conversando com uma empresa através das cores dos balões, que serão amarelos. Estes balões com as conversas não poderão ser deletados. Normalmente, nós podemos apagar qualquer conversa do WhatsApp, mas a empresa quer forçar a guardarmos os registros nas conversas com contas verificadas.


O selo verde de autentificação é uma forma de mostrar confiança na hora de contactar a empresa, além de incentivar mais delas a adotarem o aplicativo como canal de atendimento.


Com informações do The Verge.
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